Professions de A-ZDomaines professionnels Wirtschaft, Verwaltung, TourismusHotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ

Durée

3 ans

Salaire

Année: CHF 1 020 - 1 020
Année: CHF 1 300 - 1 300
Année: CHF 1 550 - 1 550

Domaine professionnel

Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ

Bref aperçu Conditions & exigences Perspectives d'avenir Événements de choix professionnel Stages d'essai & places d'apprentissage

Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?

Activités

Découvre les différentes tâches dans ce métier.

01 / 05

Accueillir les hôtes

Tu accueilles les hôtes à la réception de l’hôtel, prends leurs manteaux et les aides avec les bagages.

Conditions & exigences pour cette formation

Conditions pour cette profession

Perspectives d'avenir

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lehre als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ?

Die Lehre als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ dauert 3 Jahre.

Wie viel verdient man als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ während der Lehre?

Die empfohlenen Lehrlingslöhne (können regional variieren) sind:

1. Lehrjahr: 800 CHF pro Monat
2. Lehrjahr: 1'000 CHF pro Monat
3. Lehrjahr: 1'200 CHF pro Monat

Gibt es eine EBA-Lehre für den Lehrberuf Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ?

Nein, für Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau gibt es keine EBA-Lehre.

Was macht man als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ?

Als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ arbeitest du an der Rezeption und in der Gästebetreuung und sorgst dafür, dass der Hotelbetrieb reibungslos läuft.

Gäste empfangen, beraten und betreuen (Check-in/Check-out)
Reservationen annehmen, bearbeiten und verwalten (Telefon, E-Mail, Buchungssysteme)
Informationen zu Zimmern, Angeboten, Veranstaltungen und Ausflügen geben
Administrative Arbeiten erledigen, z.B. Korrespondenz, Ablage, Reports
Rechnungen erstellen und Zahlungen abwickeln
Mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Service und Küche koordinieren
Reklamationen professionell behandeln und Lösungen finden
Mit digitalen Tools arbeiten (Hotelsoftware, Office-Anwendungen)

Welche Voraussetzungen & Anforderungen muss ich für Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ erfüllen?

Für die Lehre als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ helfen dir folgende Voraussetzungen und Anforderungen:

Abgeschlossene obligatorische Schule (Sekundarstufe I), je nach Betrieb oft Sekundarschule oder gute Leistungen in der Realschule
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fremdsprachenflair, vor allem Englisch; weitere Sprachen sind ein Vorteil
Freude am Kontakt mit Menschen und serviceorientiertes Denken
Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
Organisationstalent und zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität (unregelmässige Arbeitszeiten, Wochenenden/Feiertage)
Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit

Was für Aus- und Weiterbildungen kann ich nach der Lehre als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ machen?

Nach der Lehre als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ kannst du dich unter anderem so weiterbilden:

Berufsmaturitaet (BM) während oder nach der Lehre als Vorbereitung auf ein Studium
Berufsprüfung (BP), z.B. Bereich Hotellerie-Gastgewerbe (je nach Schwerpunkt)
Höhere Fachprüfung (HFP), z.B. dipl. Hotelier-Gastwirt/in oder vergleichbare Abschlüsse in der Hotellerie/Gastronomie
Höhere Fachschule (HF), z.B. Hotelfachschule (dipl. Hotelier/e oder dipl. Hotelier-Gastronom/in HF)
Fachhochschule (FH), z.B. Bachelor in Tourismus, Hospitality Management oder Business Administration (mit BM und ggf. Praktikum)

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